Документ оператора
Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://horoshaya-kompania.ru/ (далее — Сайт), принадлежащего коммерческому проекту «Хорошая Компания».
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции, действующей на дату документа, включая изменения, внесённые Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ и Федеральным законом от 26.07.2026 № 265-ФЗ) и иными применимыми актами Российской Федерации.
Используя Сайт и направляя заявку, субъект может дать отдельное согласие на обработку персональных данных. Согласие оформляется отдельно от настоящей Политики: Согласие на обработку персональных данных.
2. Сведения об операторе
- Оператор
- ООО «ДК АЛЮСИСТЕМ»
- ИНН / КПП
- 2465373986 / 246501001
- ОГРН
- 1262400012687
- Адрес
- 660020, Красноярский край, г.о. город Красноярск, ул. Дудинская, д. 3, пом. 6
- Телефон
- +7 (391) 242-02-42
- Электронная почта
- info@horoshaya-kompania.ru
- Сайт
- https://horoshaya-kompania.ru/
Коммерческое обозначение «Хорошая Компания» используется на Сайте для обозначения деятельности оператора.
3. Основные понятия
В Политике используются понятия, определённые ст. 3 Закона № 152-ФЗ: персональные данные, оператор, обработка, субъект персональных данных, автоматизированная обработка, распространение, предоставление, блокирование, уничтожение.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные только для следующих целей, которые реально применяются на Сайте:
- обработка заявки на бесплатный замер, включая согласование дня и времени выезда;
- подготовка предварительного расчёта по параметрам калькулятора;
- обратная связь с пользователем по телефону, SMS, Telegram или MAX — в зависимости от выбранного способа;
- ответы на обращение и комментарий, оставленные в форме;
- согласование заказа до заключения договора;
- обеспечение работы Сайта (тема оформления, сохранение выбора cookie);
- защита Сайта от злоупотреблений при приёме заявок;
- учёт факта согласия (версия документов, время отметки, идентификатор формы, адрес страницы);
- передача заявки во внутреннюю CRM того же оператора для обработки обращения менеджером;
- статистика посещаемости Сайта через Яндекс Метрику — только после согласия на аналитические cookie.
Google Analytics, рекламные пиксели и calltracking на дату редакции не подключены.
5. Категории субъектов
- посетители Сайта;
- лица, оставляющие заявку на замер, расчёт или обратную связь.
6. Перечень обрабатываемых данных
Состав зависит от конкретной формы и совпадает с полями, которые пользователь заполняет сам:
- имя (если поле есть в форме);
- номер телефона;
- текст комментария / описание задачи;
- предпочтительные день и время замера;
- выбранная услуга или категория калькулятора, параметры расчёта (размеры, тип изделия и иные ответы квиза);
- выбранный способ связи (звонок, SMS, Telegram, MAX);
- адрес страницы, с которой отправлена заявка, и служебная метка источника формы;
- UTM-метки и служебные метки перехода (например
source=hero), если они есть в ссылке или сохранены как атрибуция первого/последнего визита до отправки заявки; - идентификатор Яндекс Метрики (ClientID) — только если дано согласие на аналитические cookie.
Отдельно, без заполнения формы, браузер может сохранять технические сведения, необходимые для работы Сайта:
- выбор темы оформления (день / ночь) в localStorage;
- выбор cookie-настроек в localStorage;
- cookie сессии администратора
hk_admin— только для входа в служебный раздел /admin/, не для посетителей витрины; - при согласии на аналитику — cookie и идентификаторы Яндекс Метрики (например
_ym_uid,_ym_d,_ym_isad), cookie Roistat (напримерroistat_visit), адрес и заголовок страницы, реферер, сведения об устройстве и браузере, клики, глубину просмотра, запись сеанса (Вебвизор).
Сайт не запрашивает паспортные данные, ИНН субъекта, адрес объекта замера в формах (адрес уточняется при звонке), email посетителя в формах и платёжные реквизиты.
7. Правовые основания обработки
- согласие субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 1, ст. 9 Закона № 152-ФЗ) — для заявок и аналитических cookie (Яндекс Метрика);
- совершение действий, предшествующих заключению договора по инициативе субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 5) — обработка заявки на замер и расчёт;
- законные интересы оператора в части обеспечения работоспособности Сайта — строго необходимые технические записи (тема, cookie-настройки).
8. Способы обработки
Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации (формы Сайта, запись заявки на сервере) и без автоматизации (телефонный разговор менеджера). Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
9. Условия обработки
Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для заявленной цели. Заявка не принимается без отдельно выраженного согласия в форме (неотмеченный чекбокс).
10. Передача третьим лицам
Заявка сохраняется на сервере Сайта и передаётся во внутреннюю CRM оператора (проект Domkaif, тот же оператор ООО «ДК АЛЮСИСТЕМ») по защищённому соединению между приложениями на сервере. Для сквозной аналитики сервер Сайта также направляет заявку в сервис Roistat ООО «Бизнес-аналитика» (имя, телефон, комментарий, тип формы, страница, идентификатор визита). На e-mail-рассылку и в чат-боты заявка автоматически не уходит. Связь с пользователем ведёт сотрудник оператора по указанному телефону или выбранному мессенджеру.
Если пользователь сам переходит по ссылке в Telegram или MAX, он покидает Сайт и взаимодействует с соответствующим сервисом на его условиях.
Для отображения шрифта Geologica браузер запрашивает файлы с серверов Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com). Это технический запрос к инфраструктуре Google; оператор не передаёт туда анкетные данные из форм. Местонахождение серверов Google — за пределами Российской Федерации. Это отражено как риск в отчёте оператора; при смене схемы шрифты могут быть размещены на своём хостинге.
На странице «Контакты» карта Яндекса загружается только после действия пользователя («Показать карту»). После этого к Яндексу уходит технический запрос виджета.
На всех страницах Сайта в подвале, на первом экране главной и на странице «Контакты» показывается виджет рейтинга 2ГИС (ООО «ДубльГИС»). Браузер запрашивает виджет с widget.2gis.ru по идентификатору карточки компании. Анкетные данные из форм туда не передаются.
После согласия на аналитические cookie оператор поручает обработку статистических данных ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, 16; политика: https://yandex.ru/legal/confidential/). Передаются технические сведения о визите, указанные в разделе 6. Анкетные поля заявок (имя, телефон, комментарий) в Вебвизор не отправляются: у соответствующих полей включена защита от записи нажатий. ClientID Метрики прикрепляется к заявке в CRM только при действующем согласии на аналитику.
Для сквозной аналитики, ловца лидов и онлайн-чата на Сайте установлен счётчик Roistat ООО «Бизнес-аналитика» (ИНН 7709973919; 109004, Москва, ул. Александра Солженицына, д. 23а, стр. 1; политика: https://roistat.com/ru/privacy). Код счётчика размещён в HTML всех публичных страниц в том виде, который требует сервис. Скрипт Roistat загружается отдельно от Яндекс Метрики и не подменяет её. После отправки формы сервер Сайта передаёт в Roistat заявку (имя, телефон, комментарий, тип формы, страница и cookie roistat_visit), чтобы сопоставить обращение с визитом.
12. Сроки обработки и хранения
Заявки хранятся до достижения цели (связь с клиентом и согласование заказа), но не дольше 3 лет с даты последней заявки, если иное не потребуется для защиты прав оператора или исполнения закона. Согласие действует до отзыва либо до истечения этого срока.
Запись выбора cookie хранится в браузере пользователя до 180 дней либо до очистки хранилища.
Точный физический контур хостинга сервера на дату редакции оператором в публичных материалах Сайта не зафиксирован. Оператор не утверждает в этом документе, что база находится в Российской Федерации, пока это не подтверждено отдельно.
13. Порядок уничтожения и прекращения обработки
По достижении цели, по отзыву согласия (если нет иного законного основания) либо по истечении срока хранения данные удаляются из журнала заявок Сайта. Резервные копии хостинга, если они ведутся провайдером, уничтожаются в рамках его цикла — это нужно уточнить у владельца инфраструктуры.
14. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе получить сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие, обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд в порядке Закона № 152-ФЗ.
15. Порядок отзыва согласия
Отзыв направляется на info@horoshaya-kompania.ru либо письменно по адресу оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В обращении достаточно указать ФИО (или имя из заявки) и телефон, чтобы заявка была найдена. После отзыва оператор прекращает обработку, кроме случаев, когда закон допускает продолжение без согласия.
16. Меры защиты персональных данных
Доступ к журналу заявок ограничен лицами, обслуживающими Сайт. Передача заявок по открытым мессенджерам автоматически не настроена. Служебный раздел /admin/ закрыт учётной записью. Это организационно-технический минимум Сайта; он не заменяет внутренние акты оператора (модель угроз, приказы, назначение ответственного).
17. Контакт оператора
По вопросам персональных данных: info@horoshaya-kompania.ru, +7 (391) 242-02-42, адрес: ул. Дудинская, д. 3, пом. 6, Красноярск.
18. Заключительные положения
Оператор может обновить Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой и версией. Продолжение направления заявок после публикации новой редакции означает необходимость заново подтвердить согласие в форме — старая отметка чекбокса на новую версию не переносится автоматически.
19. Дата редакции документа
Версия 2026-09-06-1. Дата публикации: 6 сентября 2026 г..
